Как противостоять буллингу

Буллят не только детей в школе. С издевательствами часто сталкиваются и взрослые люди. Чем опасен буллинг, мы рассказывали в этой статье. А теперь собрали советы, как с ним бороться.

Буллинг = издевательства

По заявлению Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC), у буллинга есть три постоянных компонента:

• Дисбаланс сил: агрессор/жертва.
• Повторение издевательств.
• Агрессивность поведения.

По информации СМИ, в России с буллингом сталкиваются 55% детей, а более трети из них никому об этом не рассказывают. В США об издевательствах со стороны сверстников в 2020 году заявил каждый пятый школьник. При этом чаще всего буллинг наблюдается в средних классах.

Иногда буллинг переходит во взрослую жизнь. По статистике, более 30% взрослых американцев сталкиваются с издевательствами. Эксперты отмечают, что часто издеваются на работе: буллерами в этом случае могут быть как коллеги, так и начальство.

Издевательства могут быть как физическими, так и словесными. Также есть так называемый социальный буллинг, когда агрессор распространяет слухи о жертве и намеренно избегает общения с ней.

Среди детей часто встречаются физические издевательства: могут плюнуть жвачкой в волосы, толкнуть во время уроков и ударить после занятий. Ребенку могут давать обидные прозвища, подговаривать сверстников не общаться с ним, смеяться, когда он отвечает учителю. У подростков особенно распространен так называемый кибербуллинг, когда травля происходит в интернете, например через социальные сети и мессенджеры.

Взрослые люди реже сталкиваются с физическими издевательствами (хоть они тоже бывают), но при этом чаще становятся жертвой социального буллинга. Например, агрессор на работе может игнорировать просьбы о помощи, распускать сплетни и критиковать. Он может закатывать глаза и высмеивать жертву, менять голос, будто подражая ей. Буллер позволяет себе говорить сексистские, гомофобные или расистские шутки или саркастично высказываться о человеке.

Как поступить свидетелю буллинга

Свидетелей буллинга всегда больше, чем агрессоров и жертв издевательств. Есть данные, что наблюдатели могут испытывать даже более сильные душевные переживания, чем жертвы. Поэтому, если вы видите, что какого-то человека буллят, заступитесь за него.

Что делать, если буллят ребенка

Нормальная реакция — отстраняться и избегать того, что вызывает стресс. Поэтому дети, которые подвергаются буллингу, могут отказываться идти в школу, прогуливать уроки, жаловаться на боль в голове или животе, стать молчаливыми и замкнутыми, бояться выйти погулять, потому что беспокоятся, что встретят задиру. Более явный признак, по которому родители могут заподозрить, что над ребенком издеваются, ― появление на его теле ссадин и синяков.

• Расскажите ребенку, как ему себя вести с агрессором. Спокойно объясните, что любая агрессия поддерживается злостью, поэтому оскорбления в ответ не принесут пользы, а, наоборот, только усугубят конфликт.
• Попросите ребенка «не делать себя меньше» во время общения с агрессором: не опускать голову, не сгибать спину, не складывать руки и не опускать глаза. Ребенок может сказать обидчику: «Оставь меня в покое», «Отойди». Попросите ребенка в этот момент смотреть в глаза агрессору, а потом уходить. Эксперты рекомендуют репетировать с детьми, как они будут отвечать буллеру: родитель играет роль агрессора, а ребенок учится противостоять ему.
• Хвалите ребенка, когда он сам заступается за тех, кого буллят. Расспрашивайте его о том, что он при этом чувствует, и концентрируйте его внимание на этих положительных эмоциях.

Добавим, что говорить с ребенком о буллинге нужно, даже если над ним не издеваются. Маленькие дети могут просто не знать, что это, и начинают считать такое поведение нормальным. Эксперты отмечают, что десять взрослых не могут сделать и части того, что может один ребенок. Поэтому лучшая профилактика буллинга — заступничество за тех, над кем издеваются, и противостояние агрессору толпой.

Когда ситуация с буллингом усугубляется

• Собирайте доказательства буллинга: аудио- и видеосъемки издевательств, показания одноклассников, фото испорченных вещей и справки о побоях. Если ребенок столкнулся с кибербуллингом, сохраняйте переписку и делайте скриншоты оскорблений.
• Обратитесь к психологу или психиатру. Специалист даст заключение о моральном состоянии ребенка и оценит вред от агрессора. Также сможет порекомендовать ребенку пройти лечение или посоветовать записаться на прием.
• Пусть о буллинге узнает как можно больше людей: пишите посты в социальных сетях и подключайте знакомых журналистов из местных газет. При этом не забывайте разговаривать с ребенком и обсуждать с ним план действий. Прежде чем писать пост об издевательствах или обращаться в газеты, объясните ему, что ваши действия помогут защитить его, и спросите разрешения.
• Напишите жалобу на имя директора. Если администрация школы не может разрешить ситуацию, то пишите в комиссию по делам несовершеннолетних и инспектору по делам несовершеннолетних города или района. Также пожаловаться можно в управляющий совет школы, в который обычно входят другие родители, учащиеся, выпускники школы и представители общественности. Если и после этого буллинг продолжается, жалуйтесь в департамент образования, прокуратуру и уполномоченному по правам человека в городе.
• Уделяйте особое внимание психологическому комфорту ребенка, когда подключаете к проблеме других людей. На фоне жалоб отношения со сверстниками могут ухудшиться: иногда одноклассники начинают обзывать ребенка ябедой или слабаком/слабачкой. Переключите его внимание на спортивные секции, хобби. Объясните, что одной школой жизнь не ограничивается, а в случае, если станет невыносимо, ее можно сменить.

Родители имеют право обратиться в суд, чтобы им возместили моральный ущерб. Перед этим нужно собрать доказательства издевательств: заключение психолога или психиатра, чеки, которые подтвердят, что из-за травли ребенок, например, не ходил в школу и поэтому вы обратились к репетитору. Если вы консультировались с юристом или наняли его для судебного разбирательства, то чек за его услуги также сохраните.

Например, в Новосибирске суд постановил взыскать со школы 15 тысяч рублей за буллинг 16-летней девочки. По информации СМИ, одноклассницы оскорбляли ее в соцсетях, а в школе толкали и чуть не сломали нос. Представители школы на это никак не реагировали, однако противоправные действия зафиксировала полиция и скорая. Отец девочки написал заявление в правоохранительные органы и в качестве доказательств предоставил справку о том, что его дочь после буллинга наблюдалась у психолога.

Как взрослому человеку бороться с буллингом

• При первых признаках буллинга скажите, что вы не потерпите такого поведения. Скрытность и молчание создают среду для процветания буллинга. Если говорить о проблеме открыто, сообщать руководству (а если агрессор — начальник, то высшему руководству), буллер потеряет власть.
• Иногда кажется, что вы «застряли» в общении с агрессором: все повторяется и будто нет выхода из ситуации. Если агрессор — коллега по работе, то попробуйте физически от него отдалиться: например, переставить рабочий стол подальше, пересесть на другое место или перейти работать в другой кабинет. С буллером-родственником так же: эксперты рекомендуют ограничить общение.
• Если вы вынуждены общаться с агрессором, то минимизируйте контакт и сведите его к разговору «только по делу».
• Старайтесь сохранять спокойствие. Буллер будет рад довести вас до эмоционального всплеска: чтобы вы заплакали или разозлились. Чем меньше вы будете реагировать на слова либо поступки агрессора, тем вероятнее, что он прекратит травлю.
• Если агрессор использует физические методы буллинга, обратитесь в правоохранительные органы.